CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN TẠI BÁT TRÀNG VIỆT NAM

Để tạo điều kiện thuận lợi và đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng, Bát Tràng Việt Nam xin gửi đến quý khách những quy định về chính sách giao nhận như sau:

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách giao nhận của Bát Tràng Việt Nam áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm gốm sứ từ hệ thống của chúng tôi, bao gồm cả khách hàng sỉ và lẻ trên toàn quốc. 

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, đảm bảo an toàn và nhanh chóng, dù quý khách ở bất kỳ tỉnh thành nào tại Việt Nam, để sản phẩm luôn đến tay quý khách trong tình trạng hoàn hảo nhất.

2. Chính Sách Giao Hàng

Thời gian giao hàng:

• Đối với các đơn hàng trong nội thành Hà Nội và Đà Nẵng: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-2 ngày làm việc. 
• Đối với các đơn hàng ngoại thành và các tỉnh khác: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc.

Phí giao hàng:

• Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng đơn hàng và khoảng cách giao hàng, quý khách thanh toán 100% phí vận chuyển này.
• Bát Tràng Việt Nam thường xuyên có các chương trình ưu đãi miễn phí vận chuyển hoặc giảm giá phí giao hàng dựa trên giá trị đơn hàng và các chương trình khuyến mãi.

Đơn vị vận chuyển:

• Hệ thống vận chuyển riêng của Bát Tràng Việt Nam với các chuyến xe liên tỉnh chạy đều đặn mỗi ngày.
• Bát Tràng Việt Nam còn hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Grab, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh và Giao Hàng Tiết Kiệm để đảm bảo sản phẩm được giao tới tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn nhất.

3. Chính Sách Nhận Hàng

Bát Tràng Việt Nam luôn hỗ trợ quý khách kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa. 

Quy trình đồng kiểm:

• Bước 1: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sản phẩm, số lượng hàng hóa và đối chiếu với thông tin trên đơn hàng.
• Bước 2: Nếu sản phẩm đúng mẫu mã, kích thước và số lượng, không có dấu hiệu hư hỏng hoặc trầy xước, quý khách vui lòng ký biên bản nhận hàng và tiến hành thanh toán (nếu chưa thanh toán trước đó).
• Bước 3: Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào như sản phẩm bị hư hỏng, vỡ, hoặc sai sót về số lượng, mẫu mã, quý khách cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với Bát Tràng Việt Nam qua hotline: 0886.889.145 trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng dịch vụ giao nhận tốt nhất và sự hài lòng tuyệt đối khi mua sắm tại Bát Tràng Việt Nam